FAQs

Haben Sie einen Mindestbestellwert?

Nein.

Wie lang sind die Lieferzeiten?

In der Regel 2 bis 3 Tage

Woher beziehen Sie Ihre Ware?

Wir stellen alle unsere Produkte selbst her bzw. lassen diese in Lohnfertigung herstellen. Wir sind also kein Großhändler sondern Hersteller mit ausschließlich eigener Produktion und Produkten.

Haben Sie Produktfotos und Texte, die wir als Händler für unseren Shop nutzen können?

Bitte Registrieren Sie sich auf der Webseite https://dealercenter.world-of-diovina.com/

Diese finden Sie dann in Ihrem Händlerportal (https://dealercenter.world-of-diovina.com/mediathek/) das wir Ihnen nach Zusendung Ihrer Gewerbeanmeldung gerne frei schalten.

Können Sie uns eine Preisliste mit Einkaufs- und ggf. Verkaufspreis schicken?

Bitte Registrieren Sie sich auf der Webseite https://dealercenter.world-of-diovina.com/

Diese finden Sie dann in Ihrem Händlerportal (https://dealercenter.world-of-diovina.com/mediathek/) das wir Ihnen nach Zusendung Ihrer Gewerbeanmeldung gerne frei schalten.

Wie bestelle Ich?

Mittels eines Bestellschein. Diesen Bestellschein stellen wir Dir unter https://www.world-of-diovina.com/media/Bestellschein20191119.pdf  zum Download zur Verfügung.
Ausfüllen, unterschreiben und per E-Mail, Fax oder Post an uns schicken.

Wohin wird geliefert?

Alle unsere Produkte werden in jedes Land der Welt versandt.
Achtung: Außerhalb Europa sind die jeweiligen zollrechtlichen Bestimmungen zu beachten. Für die korrekte Abwicklung ist der Empfänger verantwortlich

Erstbestellung

Kunden die zum ersten Mal bestellen werden grundsätzlich nur gegen Vorauskasse beliefert.

Bezahlmöglichkeiten

Wir bieten Lieferung auf Vorauskasse und Bankeinzug sowie auf Rechnung (positive Auskunft der Creditreform vorausgesetzt) an.

Kunden Service

Wir stehen Dir gerne bei allen Deinen Fragen zur Seite. Schreibe uns eine Mail an post@diovina.com oder rufe während der Bürozeiten unter +49 (89) 18 93 361 – 0 an.
Gerne kannst Du uns, ganz OldStyle, ein Fax an +49 (89) 18 93 361 – 29 schicken

Öffnungszeiten/Bürozeiten

Wir sind Montag bis Donnerstag in der Zeit zwischen 10:00 und 16.00 Uhr für Dich telefonisch erreichbar. Am Freitag in der Zeit zwischen 10:00 und 13.00 Uhr.
An bundeseinheitlichen Feiertagen sowie an bayerischen Feiertagen sind wir leider telefonisch nicht erreichbar.

Ladenlokal

Wir betreiben keinen Laden. Gerne kannst Du uns aber, nach Terminvereinbarung, in unseren Büroräumen besuchen.

Showroom

Unsere Produkte können derzeit nur auf Messen und nach vorhergehender Terminvereinbarung in unseren Büroräumen begutachtet werden.
Ein Showroom der zu besonderen Zeiten geöffnet ist befindet sich in Planung. Beachte hierzu unsere Ankündigungen.

Sortiment

Alle von uns angebotenen Artikel sind Produkte die von uns designed und herstellt wurden. D.h. wir sind weder ein Großhändler noch ein Importeur sondern Hersteller.

Urheberrecht

Alle Inhalte, insbesondere Texte, Fotografien und Grafiken sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, einschließlich der Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung und Übersetzung, bleiben vorbehalten. Das Urheberrecht liegt, soweit nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet, bei der diovina GmbH.
Wer gegen das Urheberrecht verstößt (z.B. Bilder oder Texte unerlaubt kopiert), macht sich gem. §§ 106 ff UrhG strafbar, wird zudem kostenpflichtig abgemahnt und muss Schadensersatz leisten (§ 97 UrhG).